O objetivo desta política é informar os titulares dos dados sobre as várias operações de processamento realizadas por esta organização através do website e que afetam os seus dados pessoais de acordo com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 e da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a garantia dos direitos digitais.
1 IDENTIFICAÇÃO E DADOS DE CONTACTO DO RESPONSÁVEL
ROBLES ELESER, S.L.U., com sede social em CARRETERA SEVILLA – MAIRENA DEL ALCOR KM 0,8, 41500, ALCALÁ DE GUADAIRA, SEVILLA – ESPANHA, com o NIF B90416496, telefone de contacto +34 955 634 649 e correio eletrónico eleser@eleser.pt
2 FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
- UTILIZADORES/NAVEGADORES DO WEBSITE DO RESPONSÁVEL
Trataremos os dados pessoais facultados para:
- Para tratar de pedidos, queixas e incidências transmitidos através dos nossos canais de contacto incorporados no website.
- Entender o comportamento do utilizador no website, a fim de detetar possíveis ataques informáticos ao nosso website.
- Cumprir as obrigações legais que nos são diretamente aplicáveis e que regulam a nossa atividade.
- Proteger e exercer os nossos direitos ou responder a reclamações de qualquer tipo.
- Se for caso disso, enviar comunicações comerciais relativas aos bens ou serviços que constituem a nossa atividade e/ou notícias ou newsletters relacionadas com o nosso setor. A sua recusa em dar-nos autorização impossibilitar-nos-á de lhe enviar informações.
- Se for caso disso, gerir a sua participação em concursos e promoções levados a cabo pela entidade. A recusa de autorização impossibilitará a sua participação.
- Se for caso disso, enviar inquéritos de satisfação e/ou de qualidade. A sua recusa em dar-nos autorização impossibilitará a avaliação do serviço prestado.
3 BASE JURÍDICA DO TRATAMENTO
- UTILIZADORES/NAVEGADORES DO WEBSITE DO RESPONSÁVEL
- O consentimento que nos deu para tratarmos os seus dados para os fins indicados. A recusa em facultar os seus dados pessoais impossibilitará o tratamento dos seus dados para os fins acima referidos.
- Para cumprir as obrigações legais que se aplicam a nós. Neste caso, o interessado não pode recusar o tratamento dos dados pessoais.
- No nosso interesse legítimo de proteger a nossa imagem, o nosso negócio e a nossa história, evitando ataques ao nosso website. Neste caso, o interessado não pode recusar o tratamento dos dados pessoais, mas pode exercer, se for o caso, os direitos reconhecidos na secção “direitos” da presente política.
4 COMPLEMENTOS E FERRAMENTAS DO WEBSITE
Google Maps
Utilizamos o Google Maps (API) para lhe mostrar mapas interativos diretamente no nosso website e para lhe permitir utilizar as suas funcionalidades. Para este efeito, o utilizador deve ter em conta que, quando utiliza o serviço, a Google recolhe e armazena informações sobre a sua utilização do serviço. Informamos que a utilização do Google pode implicar Transferências Internacionais de Dados não baseadas numa decisão de adequação da Comissão Europeia ou na prestação de garantias adequadas, pelo que não têm um nível de proteção adequado de acordo com as disposições do RGPD. Para os devidos efeitos, informamos que tal pode implicar determinados riscos para a proteção dos seus dados pessoais. Esses riscos a jusante podem incluir a ausência de uma autoridade de controlo da proteção equivalente e/ou de princípios de proteção de dados e/ou de direitos de proteção dos interessados equivalentes. Por conseguinte, recomendamos que leia atentamente a política de privacidade do nosso fornecedor, clicando aqui.
5 PRAZOS OU CRITÉRIOS PARA A CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais facultados serão conservados durante o tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram inicialmente recolhidos.
Quando os dados já não forem necessários para o tratamento em questão, serão mantidos devidamente bloqueados para, se for o caso, serem colocados à disposição das Administrações e dos Organismos Públicos competentes, dos Juízes e Tribunais ou do Ministério Público, durante o período de prescrição das ações que possam derivar da relação mantida com o cliente e/ou dos prazos de conservação legalmente previstos.
6 DECISÕES AUTOMATIZADAS E CRIAÇÃO DE PERFIS
O website não toma decisões automatizadas nem cria perfis.
7 DESTINATÁRIOS
Durante o período de tratamento dos seus dados pessoais, a organização pode transferir os seus dados para os seguintes destinatários:
- Juízes e tribunais.
- Forças e Corpos de Segurança do Estado.
- Outras autoridades ou organismos públicos competentes, sempre que o responsável pelo tratamento tenha a obrigação legal de fornecer os dados pessoais.
- Quando aplicável, aos Encarregados de Tratamento que nos prestarem serviços.
8 TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
A organização não efetua qualquer Transferência Internacional de Dados. Se, posteriormente, for necessário efetuar transferências internacionais de dados, será verificado o grau de proteção do país de destino e serão adotadas as garantias exigidas pela regulamentação.
9 REDES SOCIAIS
Com o objetivo de o tornar participante na nossa atividade, e para que possa estar a par das nossas novidades, informamos que a ROBLES ELESER, S.L.U. criou um perfil nas Redes Sociais.
Todos os utilizadores têm a possibilidade de aderir às nossas redes sociais ou grupos. No entanto, deve ter em conta que, a não ser que solicitemos os seus dados diretamente (por exemplo, através de ações de marketing, concursos, promoções ou qualquer outra forma válida), os seus dados pertencerão à Rede Social correspondente, pelo que recomendamos que leia atentamente as suas condições de utilização e políticas de privacidade, bem como que se certifique de configurar as suas preferências relativamente ao tratamento de dados.
Abaixo, detalhamos o link para a política de privacidade das diferentes redes sociais em que estamos presentes, para que possa aceder a qualquer momento às políticas de privacidade e configurar o seu perfil para garantir a sua privacidade:
Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer
Instagram: https://about.instagram.com/es-la/safety
LinkedIn: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy
YouTube: https://www.youtube.com/intl/ALL_es/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/
Google Business: https://support.google.com/business/answer/7667250?hl=es
WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy?lang=ca
10 DIREITOS
Os interessados poderão solicitar mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais e podem, a qualquer momento e gratuitamente, exercer os seus direitos de acesso, retificação e apagamento, bem como solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, opor-se ao tratamento, solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais (sempre que tecnicamente viável) ou retirar o seu consentimento e, se for o caso, não ficar sujeitos a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis.
Para o efeito, poderá utilizar os formulários fornecidos pela organização ou enviar uma carta para a morada postal ou o endereço eletrónico indicados no cabeçalho. Para os devidos efeitos, informamos que lhe pode ser pedido um documento de identificação, a fim de provar a sua identidade, desde que tal não possa ser feito por outros meios menos intrusivos.
Caso considere que os seus direitos relativos à proteção dos seus dados pessoais foram violados, especialmente quando não obteve satisfação no exercício dos seus direitos, pode apresentar uma queixa à Autoridade de Controlo da Proteção de Dados competente (Agência Espanhola de Proteção de Dados), através do seu website www.aepd.es
11 VERACIDADE DOS DADOS
O interessado garante que os dados facultados são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, e compromete-se a informar de qualquer alteração dos dados fornecidos, através dos canais previstos para o efeito e indicados no ponto um da presente política. É responsável por quaisquer perdas ou danos diretos ou indiretos que possa causar em resultado do não cumprimento desta obrigação.
No caso de o utilizador facultar dados de terceiros, declara que tem o consentimento dos interessados e compromete-se a fornecer-lhes as informações contidas nesta cláusula, isentando a organização de qualquer responsabilidade decorrente do incumprimento desta obrigação.
12 MODIFICAÇÕES E ATUALIZAÇÕES
Esta política de privacidade pode ser modificada/atualizada de acordo com os requisitos legais estabelecidos ou para adaptar a referida política às instruções emitidas pela Agência Espanhola de Proteção de Dados, ou como resultado de alterações no nosso website. Por este motivo, encorajamos os utilizadores a reverem periodicamente a nossa Política de Privacidade.
Em caso de dúvida sobre a presente política, pode contactar a ROBLES ELESER, S.L.U. através dos formulários disponibilizados pela organização ou enviar uma carta para a morada postal ou o endereço eletrónico indicados no cabeçalho.
Última revisão: 17 de maio de 2023